En cours de référencement par la CECMC
Médiateur à la consommation
"Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel" (art L612-1)
avec une procédure transparente efficace et équitable (art L613-1)
soumise à l'obligation de confidentialité (art L612-3)
Pour parler à deux, il faut être trois
La médiation est un mode de résolution amiable des litiges. Elle fait intervenir un tiers dont la mission est d'aider les parties concernées à trouver un accord pour ainsi éviter le recours à un tribunal.
La proximité, une force
EL médiation est un acteur local.
Parce que la communication est plus efficace et plus aisée en face à face, EL Médiation n'intervient qu'auprès de professionnels des régions Bourgogne- Franche Comté et Alsace.